Applying a Training Needs Assessment through the Design Thinking methodology: an experience from the Centro de Capacitación en Educación a Distancia at the Universidad Estatal a Distancia
DOI:
https://doi.org/10.22458/caes.v16i2.6131Keywords:
Training, Training Needs Assessment, Design Thinking, Distance Learning, participatory methodologiesAbstract
This article systematizes the experience of the training needs assessment carried out by the Centro de Capacitación en Educación a Distancia (CECED) during 2021-2022 at the Universidad Estatal a Distancia (UNED) in Costa Rica. The experience focused on designing and implementing a reflective assessment grounded in the human-centered methodology known as Design Thinking. Based on a document review, the methodological process was reconstructed, the results obtained were analyzed, and key lessons were identified. The methodology proved effective in fostering a stronger connection between CECED's training offerings and the actual needs of UNED’s academic staff. The article concludes with recommendations to strengthen future assessments and inspire similar practices in other educational contexts.
References
Adamecz, A.; Radina, I. y Nikki, S. (2025). Revisando el efecto Dunning-Kruger: Medidas compuestas y heterogeneidad por género. Revista de economía conductual y experimental, 116. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2214804325000291
Azofeifa, J. (2009). Resultados: Diagnóstico de Necesidades de Capacitación CECED para el 2010. Manuscrito sin publicar.
Barrantes, R. (2010). Investigación: Un camino al conocimiento. Un enfoque cualitativo y cuantitativo. San José: EUNED.
Bermúdez Carrillo, L. A. (2015). Capacitación: una herramienta de fortalecimiento de las pymes. InterSedes, 16(33), 01-25. http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-24582015000100001&lng=en&tlng=es
García Aretio, L. (2020). Los saberes y competencias docentes en educación a distancia y digital. Una reflexión para la formación. RIED-Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 23(2), 09-30. https://doi.org/10.5944/ried.23.2.26540
López Correa, M. (2018). Diagnóstico de necesidades de capacitación para el personal de una empresa de turismo de Xalapa, Veracruz [Tesis para optar por el grado de maestría en Ciencias Administrativas]. Universidad Veracruzana. https://cdigital.uv.mx/server/api/core/bitstreams/1a424069-57e3-4fbb-aadd-d31e11e387e5/content
Marcelino, M; Martínez, M. C. y Camacho, A. (2024). Análisis documental, un proceso de apropiación del conocimiento. Revista Digital Universitaria (RDU), 25(6). http://doi.org/10.22201/ceide.16076079e.2024.25.6.1
Pérez Ríos, N.; Amador Velázquez, R. y Rodríguez García, C. (2014). La capacitación: un proceso prioritario en las empresas. Revista Universitaria Digital de Ciencias Sociales-RUDICS, 5(9), 32-54. https://virtual.cuautitlan.unam.mx/rudics/?p=648
Prado-Calderón, J.; Velásquez, L. y Obando-Leiva, W. (2018). Informe de los talleres “Hacia la Capacitación”. Un diseño participativo para definir colaborativamente la oferta de capacitación 2018-2019. Centro de Capacitación en Educación a Distancia. Manuscrito sin publicar.
Salas, M. y Azofeifa, J. (2011). Necesidades de formación y capacitación del personal de la Universidad Estatal a Distancia, 2011. Manuscrito sin publicar.
Ugalde-Hernández, D.; Elizondo-Mejías, J.; Prado-Calderón, J.; Jiménez Arauz, A.; Bujanda Bujanda, M. E.; Amador-Castro, O. y Obando-Leiva, W. (2022). Informe: Diagnóstico de Necesidades de Capacitación Centro de Capacitación en Educación a Distancia. Centro de Capacitación en Educación a Distancia. Universidad Estatal a Distancia. Material digital sin publicar.
Uribe, R. (2021). Design Thinking: Guía digital básica. Instituto Nacional de Aprendizaje. https://www.ina.ac.cr/inavirtual/Documentos%20compartidos/Material_Apoyo/guiaDesignThinking.pdf
Urroz-Osés, A. (2019). Diseño y desarrollo: la innovación responsable mediante el Design Thinking. Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación, (69), 195-206. https://doi.org/10.18682/cdc.vi69.1108
Wegs, Ch.; Turner, K. y Randall-David, B. (2003). Capacitación eficaz en salud reproductiva: Diseño y ejecución del curso. Manual del capacitador. Chapel Hill, Carolina del Norte, Ipas. http://www.infoabortochile.org/curso/wp-content/uploads/2014/11/Capacitaci%C3%B3n-eficaz-en-salud-reproductiva-Manual-de-referencia.pdf
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Esta revista provee acceso libre inmediato a su contenido bajo el principio de que hacer disponible gratuitamente la investigación al publico, lo cual fomenta un mayor intercambio de conocimiento global.
