Calidad y eficiencia en la gestión de un LMS dentro de la Universidad Estatal a Distancia: Guía de buenas prácticas

Resumen

El artículo tiene como objetivo presentar las buenas prácticas para la gestión de un LMS, implementadas por la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica y la forma en que impactan el servicio que el Programa de Aprendizaje en Línea entrega, con el fin de mejorar la eficiencia, eficacia y calidad de los procesos técnicos, operativos y administrativos dentro de la instancia, mediante el establecimiento de estrategias, procesos, procedimientos y una comunicación asertiva de los distintos aspectos que involucra esta gestión en los campus virtuales. Otros elementos que han demostrado su pertinencia para apoyar y alcanzar los objetivos institucionales en la virtualización de los aprendizajes son la planeación, el diseño, la configuración, seguridad e integración de herramientas y las actualizaciones.