Satisfaction level of employees at University Centers from a Distance State University in Costa Rica

Satisfaction level of employees at University Centers from a Distance State University in Costa Rica

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22458/urj.v11i3.2623

Keywords:

quality of life, happiness, well-being, perception, goals, achievements

Abstract

Introduction: Personal satisfaction has been studied since 1930 and several theories have emerged, however, all conclude that satisfaction is subjective and depends on extrinsic and intrinsic factors of each individual. Objective: to measure satisfaction with life, work and country in the staff of a Costa Rican university. Methods: A questionnaire was applied online  from October 2017 to October 2018. Satisfaction was measured in three dimensions: aspects of life, work and national scope. Results: 363 staff members from 39 university centers answered. Their Personal Satisfaction Index is generally high, particularly for respondents in rural settings, those over 40 years old and those who have been more time in their job positions. Conclusions: age, time in job and rural settings correspond with the lever of personal satisfaction.

References

Alonso, M. (2008). Estudio comparativo de la satisfacción laboral en el personal de administración. Revista de la pscología del trabajo y de las organizaciones, 24(1), 25-40. DOI:10.4321/s1576-59622008000100002

Arce, L. (2015). Nivel de satisfacción con su vida de los funcionarios. UNED Research Journal, 7(2), 131-135. DOI: 10.22458/urj.v7i2.1136

Belias, D., Koustelios, A., Aspridis, G., Varsanis, C., & Koffas, S. (2016). Personal traits and Job satisfaction of people who work into the Greek banking sector. International Journal of Strategic Innovative Marketing, 3(3), 41-55.

Benedicto, E. T. (2013). Satisfacción laboral y su relación con variables sociodemográficas y laborales y con parámetros de riesgo cardiovscular en trabajadores de Baleares. Medicina Balear, 28(2), 29-34.

Bin Bae, K., & Kim, D. (2016). The Impact of Decoupling of Telework on Job Satisfaction in U.S. Federal Agencies: Does Gender Matter? The American Review of public adminsitration, 46, 356-371. DOI:10.1177/0275074016637183

Boumans, N. (2012). Age-Differences in Work Motivation and Job Satisfaction. The Influence of Age on the Relationships between Work Characteristics and Workers' Outcomes. The international journal of aging and human development, 7(4), 331-350. DOI:10.2190/AG.73.4.d

Caillier, G. (2013). Satisfaction With Work-Life Benefits and Organizational Commitment/Job Involvement: Is There a Connection?. Review of public personnel administration, 33(4), 340-364. DOI:10.1177/0734371X12443266

Cárdenas, M. C., López, A. M., & Fraire, A. A. (2013). Relación de los factores en la satisfacción laboral de los trabajadores de una pequeña empresa de la industria metal mecánica. Revista Internacional de Administración y Finanzas, 6, 116-128.

Carrillo, G., Solano, R., Martínez, R., & Gómez, G. (2013). Influencia del género y edad: satisfacción laboral de. Revista Latinoamericana Enfermagem, 21(6), 1314-1320. DOI:10.1590/0104-1169.3224.2369

Chatterjee, K., Clark, B., Davis, A., & Toher, D. (2017). The Commuting and Wellbeing Study: Understanding the Impact of Commuting on People’s Lives. Economic and social research council, 1, 2-47.

Dey, T., Md. Naf, S., Miah, M., & Maruf, M. (2019). Analyzing the Extents of the Factors Influential to the Level of Job Satisfaction: A Study on Bankers from Dhaka City’s Private Commercial Banks. International Journal of Science and Business, 3, 72-83.

Dobrow, R. S., Ganzach, Y., & Liu, Y. (2016). Time and job satisfaction: a longitudinal study of the differential roles of age and tenure. Journal of management, 44, 2558-2579. DOI:10.1177/0149206315624962

Emanuel, E., Wendler.D, & Grady, C. (2000). What makes clinical research ethical? Revista JAMA, 28(20), 2701-2711. DOI:10.1001/jama.283.20.2701

Fierro, E., Cruz, L., & Delgado, M. (2018). Especificación de un modelo para el estudio de la formación profesional. Revista Analítica, 1, 98-127.

Fonner, K., & Roloff, M. (2010). Why Teleworkers are More satisfied with their jobs than are office-based workers: when less contact is beneficial. Journal of Applied Communication Research, 38, 336-361.DOI:10.1080/00909882.2010.513998

Gutiérrez, M., Sapiem, A., & Pinon, L. (2018). Telework as a Labor Satisfaction Strategy. Findingsin in Emerging Economies. European Scientific Journal, 14(22), 1-12. DOI:10.19044/esj.2018.v14n22p1

Helminen, V., & Ristimaki, M. (2007). Relationships between commuting distance, frequency and telework in Finland. Journal of Transport Geography, 15, 331-342. DOI:10.1016/j.jtrangeo.2006.12.004

Jordana, N., Alsinet, C., Torrelles, C., & Blasco, A. (2015). Satisfacción con la vida: un estudio intergeneracional e interterritorial. Lérida, España: Universidad de Lleida.

Marrugo, E. A., Landazal, M. S., Sierra, C. A., & Fuentes, E. A. (2018). Factores asociados a la satisfacción laboral en docentes de una institución de educación superior del Caribe Colombiano . Revista Espacios, 39, 1-14.

Matud, A. (2016). Evaluación de la satisfacción con el rol laboral en mujeres y hombres. Salud de los trabajadores, 24(1), 17-26.

Moyano, D., & Ramos, A. (2007). Bienestar Subjetivo: midiendo satisfacción vital, felicidad y salud en población. Revista Universum, 22(2), 177-193. DOI:10.4067/S0718-23762007000200012

Pineau, L. (2013). The influence of personal and workplace resources on new graduate nurses' job satisfaction. Journal of nursing, 23(2), 190-199. DOI:10.1111/jonm.12113

Platis, C., & Zoulias, E. (2017). Organization Style and Its Effect on Employee Satisfaction and Personal Performance. In A. Kavoura, D. Sakas, P. Tomaras (eds), Strategic Innovative Marketing (pp. 151-158). Nueva York, EE.UU:Springer, Cham. DOI:10.1007/978-3-319-56288-9_21

Rojas, B., Montero, T., & Méndez, V. (2013). Satisfacción laboral y relaciones de género en la universidad. Revista Virtual, Universidad Católica del Norte, 40, 204-215.

Sharfika, B. R., Siti Nor, B. A., Md Saiful, A., Shahrizal, B., & Anwar, R. (2018). Influence of Employee Empowerment,Teamwork, and Incentive on Employee’s Job Satisfaction. American Journal of Social Sciences and humanities, 5, 40-47.DOI:10.20448/801.31.40.47

Téllez, J. A. (2011). Organización del trabajo y satisfacción laboral; un estudio de caso en la industria del calzado. Nova Scientia, 4, 177-204.

Tello, C. (2015). Satisfacción residencial: un concepto de calidad de vida en la ciudad Montreal. Revista de Ciencias Sociales, 148, 67-81.

Vega, M. M., & Hidalgo, J. F. (2013). Estudio de la relación entre la satisfacción laboral y desempeño de los trabajadores de las ferias libres. Contaduría y administración, 58, 40-60.

Vega, M. M., & Neira, N. J. (2009). Análisis de la satisfacción y el desempeño laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano. Ciencia y trabajo, 17(54), 159-165. DOI:10.4067/S0718-24492015000300001

Vega, P., Anderson, A., & Kaplan, S. (2014). A Within-Person Examination of the Effects of Telework. Journal of Business and Psychology, 30(10), 313-323. DOI:10.1007/s10869-014-9359-4

Velandia, F., Ardón, N., & Jara, M. (2007). Satisfacción y calidad, análisis o no de la equivalencia de los términos. Revista Gerenciaol y Políticas de Salud, 6(13),139-168.

Published

2019-12-01

How to Cite

Arce Espinoza, L., & Rojas Sáurez, K. (2019). Satisfaction level of employees at University Centers from a Distance State University in Costa Rica. UNED Research Journal, 11(3), 320–326. https://doi.org/10.22458/urj.v11i3.2623

Issue

Section

Articles
Loading...