Satisfacción laboral y estrés en teletrabajadores y trabajadores presenciales de una universidad estatal de Costa Rica
DOI:
https://doi.org/10.22458/urj.v12i2.3141Palabras clave:
Calidad de vida, Bienestar, Salud, Flexibilidad laboral, Compromiso social, Teletrabajo, Trabajo presencialResumen
Introducción: El teletrabajo se introdujo en la década de 1970 como resultado de la crisis del petróleo y en respuesta a la necesidad de continuar las actividades económicas. Décadas más tarde, los avances tecnológicos permitieron la introducción de esta modalidad a nivel mundial. Numerosos estudios han demostrado que los beneficios para las organizaciones y los empleados son múltiples; estos incluyen el aumento de la satisfacción laboral y una disminución del estrés. Las organizaciones han asumido un papel activo en su implementación porque los empleados satisfechos y menos estresados son más productivos. Objetivo: evaluar las hipótesis de que, a) los teletrabajadores están más satisfechos, b) los teletrabajadores perciben menos estrés. Métodos: Encuestamos a 240 teletrabajadores y 224 trabajadores presenciales. Resultados: Los teletrabajadores tienen mayor satisfacción y menos estrés. Conclusión: El teletrabajo es, en esta institución, una opción adecuada al trabajo presencial en cuanto a niveles de satisfacción y estrés.
Citas
Arce, L. (2015). Nivel de satisfacción con su vida de los funcionarios de una universidad estatal de Costa Rica. Research Journal of the Costa Rican Distance Education University, 7(2), 131-135.
Arce, L., & Sáurez, K. (2019). Satisfacción con la vida, el trabajo, y el país, en funcionarios de una universidad costarricense: comparación de sede central y centros regionales. UNED Research Journal, 11(3), 320- 326.
Brindusa, A., Cozzolino, M., & Lacuesta, A. (2020). El teletrabajo en España. Boletín económico: Banco de España, 18(1), 1-18.
Caamaño, R. E. (2010). El teletrabajo como una alternativa para promover y facilitar la conciliación de responsabilidades laborales y familiares. Revista de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso , 35(2), 79-105.
Centro Internacional para el desarrollo del Teletrabajo (CIDTT). (2017). Primer Informe sobre el estado del teletrabajo en Costa Rica. San José, Costa Rica: CIIDTT.
Durán, M. M. (2010). Bienestar psicológico, el estrés y la calidad de vida en el contexto laboral. Revista Nacional de Administración, 1(1), 71-84.
Emanuel, E., Wendler.D., & Grady, C. (2000). What makes clinical research ethical? Revista JAMA, 283(20), 2701-2711.
Hernández-Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014).Metodología de la investigación. México D.F.: McGraw-Hill.
Lampert, G. M. P., & Poblete, M. (2018). Efectos positivos y negativos del teletrabajo sobre la salud. Asesoría Técnica Parlamentaria, 1, 1-9.
López, N. W., Pérez-Simon, M. C., Nagham-Ngwessitcheu, E. G., & Vázquez-Ubago, M. (2014). Teletrabajo, un enfoque desde la perspectiva de la salud laboral. Medicina y Seguridad del Trabajo, 60(236), 587- 599.
Maresca, G. (2007). Un paradigma diferente del management: Teletrabajo. Revista de Ciencias Empresariales, 2, 7-17.
Martínez, S. Á., Pérez, P. M., De Luis, C. P., & Vela, J. J. (2009). Teletrabajo, flexibiidad de recursos humanos y resultados de la empresa. AIMS-Management, 11(2), 52-79.
Moeckel, R. (2016). Teleworking from home: Modeling the Impact of Telework on Transportation and Land Use. Science Diet, 26, 207-214.
Moscoso, M. (2014). El estudio científico del estrés crónico en neurociencias y psicooncología. Revista Persona, 17, 53-70.
Myers, D. G. (2005). Psicología. Madrid, España. Médica Panamericana.
Núñez, A. N., & Quirós-Ramírez, R. A. (2016). El teletrabajo en Costa Rica, un estudio exploratorio sobre su implementación en el Gran Área Metropolitana. Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento en Costa Rica: Informe 2017. (295-332). San José, Costa Rica: PROSIC-UCR.
Organización Internacional de Trabajo (OIT). (2016). Las dificultades y oportunidades del teletrabajo para los trabajadores y empleadores en los sectores de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) y financieros. Ginebra: Departamento de Políticas Sectoriales.
Oviedo, V. A., & Vásquez, F. N. (2014). El teletrabajo: una estrategia de motivación. Revista Nacional de Administración, 5(2), 41-56.
Pérez, S. C. (2010). El teletrabajo: ¿Más libertad o una nueva forma de esclavitud para los trabajadores? . Revista de Internet, Derecho y Política, 11, 22-33.
Pinquart, M., & Sörensen,S. (2001). Gender differences in self-concept and psychological well being in old age: A Meta-Analysis. Journal of Gerontology, Series B, 56(4), 195-216.
Saco, B. R. (2007). El teletrabajo. Derecho PUCP, 60, 325-350.
Sánchez, P. G., Montenegro, R. A., & Medina, C. P. (2019). Teletrabajo una propuesta de innovación en productividad empresarial. Digital Publisher, 5(1), 91-104.
Secretaría de Salud Laboral y Secretaría de las Mujeres FSC-CCOO. (2017). El teletrabajo desde la perspectiva de género y salud Ocupacional. Recuperado de https://www.pv.ccoo.es/5b27ca809dcc63aaf471267a8677a78e000050.pdf
Tapasco, O., & Giraldo, J. (2016). Factores Asociados a la Disposición por el Teletrabajo entre Docentes Universitarios. Ciencia y trabajo, 18(56), 87-93.
Uchida, Y., Norasakkunkit. V., & Kitayama, S. (2004). Cultural constructions of happiness: Theory and empirical evidence. Journal of Happiness Studies, 5, 223-229.
Urzúa, M.A. & Caqueo-Urízar. A. (2012). Calidad de vida: una revisión teórica del concepto. Revista Terapia Psicológica, 30(1), 61-71.
Vayre, É. (2019). Impacts of telework on the worker and his professional, family and social spheres. Le travail humain, 82(1), 1-39
Vicente-Herrero, T., Torres, A. I., Torres, V. A., Ramírez, I. d., & Capdevila, G. L. (2018). El Teletrabajo en salud laboral. Revista CES Derecho, 9(2), 287-297.
Vries, H., & Tummers, L. (2019). The Benefits of Teleworking in the Public Sector: Reality or Rhetoric? Review of Public Personnel Administration, 39(4), 570-593.
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Nota: Este resumen contiene un copyright incorrecto debido a problemas técnicos. Los autores que publican en esta revista aceptan los siguientes términos: Los autores conservan los derechos de autor y otorgan a la revista el derecho de primera publicación, con la obra simultáneamente bajo una Licencia de Atribución de Creative Commons que permite a otros compartir la obra con el reconocimiento de la autoría y la publicación inicial en esta revista.
Los contenidos se pueden reproducir citando la fuente según la licencia de Acceso Abierto CC BY 4.0. El almacenamiento automático en repositorios está permitido para todas las versiones. Incentivamos a los autores a publicar los datos originales y bitácoras en repositorios públicos, y a incluir los enlaces en todos los borradores para que los revisores y lectores puedan consultarlos en cualquier momento.
La revista está financiada con fondos públicos a través de la Universidad Estatal a Distancia. La independencia editorial y el cumplimiento ético están garantizados por la Comisión de Editores y Directores de Revistas de la UNED. No publicamos pautas publicitarias pagadas ni recibimos financiamiento de la empresa privada.