Burnout and job performance: A case study of psychology faculty at a university in Quito
DOI:
https://doi.org/10.22458/rna.v16i1.5784Keywords:
Burnout syndrome, teaching performance, emotional exhaustion, job performanceAbstract
The primary objective of this study was to evaluate the job performance of faculty members at a university located in Quito, Ecuador, and to identify the potential presence of emotional exhaustion related to their academic duties. Additionally, the study aimed to explore a possible relationship between burnout syndrome and teaching performance.
A quantitative approach with a correlational research design was employed. The study population consisted of 92 faculty members. Data were collected from primary sources through the application of the Maslach Burnout Inventory (MBI)[1] and from secondary sources, using the results of faculty performance evaluations provided by the university.
Findings indicate that only 18% of the participants exhibited signs of burnout. Overall, most faculty members demonstrated satisfactory job performance. Moreover, no statistically significant evidence was found to support a direct relationship between burnout syndrome and professional teaching performance.
Based on these findings, a series of recommendations are proposed at the individual, interpersonal, and organizational levels, aimed at preventing and mitigating the effects of burnout within the academic environment studied.
[1] Christina Maslach et al., Maslach Burnout Inventory Manual: General Survey, Human Services Survey, Educators Survey, and Scoring Guides (Palo Alto, CA: Mind Garden, 1986), http://www.mindgarden.com.
References
Acosta, N. “¿Cuál es la definición de desempeño laboral?” Cuida tu Dinero, 2019. https://www.cuidatudinero.com/13098642/cual-es-la-definicion-de-desempenolabora.
Adriaenssens, Jolien, Vincent De Gucht, and Stan Maes. “Determinants and Prevalence of Burnout in Emergency Nurses: A Systematic Review of 25 Years of Research.” International Journal of Nursing Studies 52, no. 2 (2017): 649–661. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2014.11.004.
Álvarez, C. “Riesgo psicosocial intralaboral y ‘burnout’ en docentes universitarios de algunos países latinoamericanos.” Revista Internacional de Psicología y Terapia Psicológica 13, no. 2 (2013): 229–245. https://www.redalyc.org/pdf/2250/ss5025860002.pdf.
Anzules, J., L. Rojas, I. Véliz, K. Loor, and T. Menéndez. “Síndrome de Burnout en Docentes de una Universidad Pública Ecuatoriana.” Revista Científica Arbitrada de Investigación en Ciencias de la Salud 6, no. 1 (2022). https://doi.org/10.33936/qkrcs.v6i1.3902.
Arias, Walter, J. HuamaniCahua, and K. Ceballos. “Burnout Syndrome in School Teachers and University Professors: A Psychometrical and Comparative Analysis from Arequipa City.” Propósitos y Representaciones 7, no. 3 (2019): e390. https://doi.org/10.20511/pyr2019.v7n3.390.
Arrunada, N., H. Marquéz, and J. L. Álvarado. “Relaciones entre valores humanos y síndrome de burnout: Una revisión sistemática.” Manuscript, 2020.
Arteaga, P., A. Hermosilla-Ávila, C. Mena, and S. Contreras. “Una mirada a la calidad de vida y salud de las educadoras de párvulos.” Unpublished manuscript, 2018.
Bakker, Arnold B., and Evangelia Demerouti. “Job Demands–Resources Theory: Taking Stock and Looking Forward.” Journal of Occupational Health Psychology 22, no. 3 (2017): 273–285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056.
Boland, Laura, Patrick Mink, Jason Kamrud, Joshua Jeruzal, and Amanda Stevens. “Social Support Outside the Workplace, Coping Styles, and Burnout in a Cohort of EMS Providers from Minnesota.” Workplace Health & Safety 67, no. 7 (2019): 338–346. https://doi.org/10.1177/2165079919829154.
Bouza, E., P. Gil-Monte, E. Palomo, M. Cortell-Alcocer, G. Del Rosario, J. González, and M. Martínez. “Síndrome de Quemarse por el Trabajo (Burnout) en los Médicos de España.” Revista Clínica Española 220, no. 4 (2020): 206–214. https://doi.org/10.1016/j.rce.2020.02.002.
Calmer. “What Are the 5 Stages of Burnout?” This is Calmer. 2020. https://www.thisiscalmer.com/blog/5-stages-of-burnout.
Cárdenas, M., and L. Ménez. “Evaluación del Desempeño Docente, Estrés y Burnout en Profesores Universitarios.” Unpublished manuscript, 2014.
Carlotto, M. S., and C. Câmara. “Análise Fatorial de Maslach Burnout Inventory (MBI) em uma Amostra de Professores de Instituições Particulares.” Psicologia: Teoria e Prática 6, no. 2 (2004): 30–46.
Catsicaris, D. C., A. Eymann, and N. C. Usandivaras. “La Persona del Médico Residente y el Síndrome de Desgaste Profesional (Burnout).” Revista Argentina de Salud Pública 3, no. 12 (2007): 29–36.
Ceballo, C. “El Síndrome de Burnout y Desempeño Laboral en Cajeros del Almacén Mi Comisariato – Centro de la Ciudad de Guayaquil.” Bachelor’s thesis, Universidad de Guayaquil, 2016.
Chávez, C. “Síndrome de Burnout en Docentes Universitarios.” Unpublished manuscript, 2016.
Chávez, C. A. “Síndrome de Burnout en Docentes Universitarios.” Innova Research Journal 1, no. 9 (2016): 55–65. https://doi.org/10.33890/innova.v1.n9.2016.55.
Collado, P., C. Soria, E. Canafoglia, and S. Collado. “Health and Working Conditions of High School and University Teachers in Mendoza: Between Commitment and Emotional Distress.” Salud Colectiva 12, no. 3 (2016): 339–354. https://doi.org/10.18294/sc.2016.710.
Consejo de Educación Superior. Reglamento de Carrera y Escalafón del Profesor de Educación Superior. 2012. https://www.ces.gob.ec/lotaip/Anexos%20Generales/a3/Reglamento_Carrera_Escalafon.pdf.
CES (Consejo de Educación Superior). Reglamento de Carrera y Escalafón del Profesor de Educación Superior. Quito, Ecuador: CES, 2019.
Cordes, Cynthia L., and Thomas W. Dougherty. “A Review and an Integration of Research on Job Burnout.” Academy of Management Review 18, no. 4 (1993): 621–656.
Edú-Valsania, S., A. Laguía, and J. A. Moriano. “Burnout: A Review of Theory and Measurement.” International Journal of Environmental Research and Public Health 19, no. 3 (2022): 1780. https://doi.org/10.3390/ijerph19031780.
Farber, Barry A. Estrés y Burnout en el Servicio Humano y Profesional. Buenos Aires: Ediciones Granica, 2010.
Ford, Timothy G., Jason A. Olsen, Javad Khojasteh, Joseph R. Ware, and Amanda Urick. “The Effects of Leader Support for Teacher Psychological Needs on Teacher Burnout, Commitment, and Intent to Leave.” Journal of Educational Administration 57, no. 6 (2019): 615–634. https://doi.org/10.1108/JEA-09-2018-0185.
Freudenberger, H. J. “Staff Burnout.” Journal of Social Issues 30, no. 1 (1978): 159–165.
García González, G. “Pandemia, personal sanitario y burnout: el síndrome de estar quemado como enfermedad del trabajo.” Lex Social: Revista De Derechos Sociales 11, no. 2 (2021): 3–27. https://doi.org/10.46661/lexsocial.6001.
Gómez, F., and I. Díaz. “La Investigación sobre el Síndrome de Burnout en Latinoamérica entre 2000 y 2010.” Pensamiento Psicológico 33, no. 1 (2016): 133–145. http://www.scielo.org.co/pdf/psdc/v33n1/v33n1a09.pdf.
Gurumendi, I., A. Panunzio, M. Calle, and M. Borja. “Síndrome de Burnout en Docentes Universitarios.” Revista Científica Arbitrada de Investigación Multidisciplinaria 5, no. 4 (2021): 152–167. https://www.reciamuc.com/~recimund/index.php/es/article/view/1246/1769.
Horgan, K., S. Howard, and F. Gardiner-Hyland. “Pre-Service Teachers and Stress During Microteaching: An Experimental Investigation of the Effectiveness of Relaxation Training with Biofeedback on Psychological and Physiological Indices of Stress.” Applied Psychophysiology and Biofeedback 43, no. 2 (2018): 145–155. https://doi.org/10.1007/s10484-018-9401.
INSHT (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo). “NTP 705: Síndrome de Estar Quemado por el Trabajo o ‘Burnout’ (II): Consecuencias, Evaluación y Prevención.” 2001. https://www.insst.es/documents/94886/326775/ntp_705.pdf.
International Business Machines Corporation (IBM). “Prueba U de Mann-Whitney.” IBM Documentation. 2021. https://www.ibm.com/docs/es/spss-statistics/beta?topic=tests-mann-whitney-u-test.
Juárez, A., et al. “Traducción y Adaptación del MBI-GS en Población Latina.” Liberabit 21, no. 1 (2011): 19–27. http://www.scielo.org.pe/pdf/liber/v21n1/a02v21n1.pdf.
Khadija, S. “Relationship of Work Engagements and Job Performance of University Teachers.” International Journal of Innovation, Creativity and Change 14, no. 4 (2020): 1–15. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1258031.pdf.
Kim, H., J. Kim, K. Choe, Y. Kwak, and J. Song. “Mediating Effects of Workplace Violence on the Relationships Between Emotional Labour and Burnout Among Clinical Nurses.” Journal of Advanced Nursing 74, no. 12 (2018): 2743–2751. https://doi.org/10.1111/jan.13731.
León, G. “Profesionales de Secundaria: Factores de Riesgo del Síndrome de Burnout.” Educare 21, no. 2 (2017): 1–18. https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/EDUCARE/article/view/890.
LOES (Ley Orgánica de Educación Superior). Ley Orgánica de Educación Superior de Ecuador. Quito: Asamblea Nacional del Ecuador, 2016.
Manzano-García, G., and J. Ayala-Calvo. “New Perspectives: Towards an Integration of the Concept ‘Burnout’ and Its Explanatory Models.” Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 29, no. 2 (2013): 105–113. https://www.redalyc.org/pdf/167/16728244019.pdf.
Martínez, A. “El Síndrome de Burnout.” Vanguardia Educativa 112 (2010): 42–80. https://doi.org/10.15178/va.2010.112.42-80.
Martínez-Pérez, A. “El Síndrome de Burnout.” Dialnet 112 (2010): 42–80. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3307970.
Maslach, C. Comprendiendo el Burnout. Madrid: Paidós, 2009.
Maslach, C., and M. Leiter. “New Insights into Burnout and Health Care: Strategies for Improving Civility and Alleviating Burnout.” Medical Teacher 39, no. 2 (2017): 160–163. https://doi.org/10.1080/0142159X.2016.1248918.
Maslach, C., S. Jackson, M. Leiter, and W. Schaufeli. Manual del Conjunto de Muestras de Inventario de Agotamiento de Maslach: Encuesta General, Encuesta de Servicios Humanos, Encuesta de Educadores y Guías de Puntuación. Palo Alto, CA: Mind Garden, 1986. http://www.mindgarden.com.
Mejía-Giraldo, A., M. Bravo-Castillo, and A. Montoya-Serrano. “El Factor del Talento Humano en las Organizaciones.” Revista Científica General José María Córdova 11, no. 12 (2013): 57–70. https://www.redalyc.org/pdf/3604/360433593002.pdf.
Nieto, J. Cómo Evitar o Superar el Estrés Docente. Madrid: Editorial CCS, 2006.
Orgambídez, A., and H. Almeida. “Core Burnout and Power in Portuguese Nursing Staff: An Explanatory Model Based on Structural Empowerment.” Workplace Health & Safety 67, no. 9 (2019): 455–462. https://doi.org/10.1177/2165079918822648.
Organización Internacional del Trabajo (OIT). Estrés en el Trabajo: Un Reto Colectivo. Ginebra: OIT, 2016.
Organización Mundial de la Salud (OMS). “La OMS y la OIT Piden Nuevas Medidas para Abordar los Problemas de Salud Mental en el Trabajo.” WHO News, September 28, 2022. https://www.who.int/es/news/item/28-09-2022-who-and-ilo-call-for-new-measures-to-tackle-mental-health-issues-at-work.
Organización Mundial de la Salud (OMS). Occupational Health: Stress at the Workplace. Geneva: World Health Organization, 2018. http://www.who.int/occupational_health/topics/stressatwp/en/.
Ortega, C., and F. López. “El Burnout o Síndrome de Estar Quemado en los Profesionales Sanitarios: Revisión y Perspectivas.” Revista de Psicología General y Aplicada 60, no. 3 (2007): 347–358.
Pérez, A. M. “El Síndrome de Burnout, Evaluación Conceptual y Estado Actual de la Cuestión.” Vanguardia Educativa 112 (2010): 42–80. http://dx.doi.org/10.15178/va.2010.112.42-80.
Puertas-Molero, P., F. Zurita-Ortega, R. Chacón-Cuberos, A. Martínez-Martínez, M. Castro-Sánchez, and G. González-Valero. “An Explanatory Model of Emotional Intelligence and Its Association with Stress, Burnout Syndrome, and Non-Verbal Communication in the University Teachers.” Journal of Clinical Medicine 7, no. 12 (2018): 524. https://doi.org/10.3390/jcm7120524.
Quiceno, J. M., and A. S. Vinaccia. “Burnout: Síndrome de Quemarse en el Trabajo (SQT).” Revista Internacional de Psicología Clínica y de la Salud 7, no. 1 (2007): 123–140.
Rodríguez, E., and M. Sánchez. “Síndrome de Burnout y Variables Sociodemográficas en Docentes de una Universidad Privada de Lima.” Revista de Psicología de la Universidad de San Martín de Porres 26, no. 1 (2018): 45–59.
Ruiz, G. G., D. C. Baza, V. T. Gerlyn La Torre de la Roza, and K. V. Vivic. “Síndrome de Burnout en Docentes Universitarios.” Revista Cubana de Enfermería 31, no. 2 (2015): 165–174. http://www.revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/902/138.
Salanova, M., I. Martínez, and L. Loreto. “¿Cómo se Relacionan los Obstáculos y Facilitadores Organizacionales con el Burnout Docente? Un Estudio Longitudinal.” Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 21, no. 2 (2005): 139–156.
Schaufeli, W., M. Maassen, A. Bakker, and H. Sixma. “Estabilidad y Cambio en el Agotamiento: Un Estudio de Seguimiento de 10 Años entre Médicos de Atención Primaria.” British Journal of Clinical Psychology 50, no. 2 (2011): 123–133. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.2010.02013.x.
SENESCYT. La Educación Superior: Impacto y Respuesta a los Docentes. Quito: Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación, 2020.
Sestili, C., S. Scalingi, S. Cianfanelli, A. Mannocci, A. Del Cimmuto, S. de Sio, and G. La Torre. “Reliability and Use of Copenhagen Burnout Inventory in Italian Sample of University Professors.” La Medicina del Lavoro 109, no. 6 (2018): 420–431. https://doi.org/10.1108/13620430910966406.
Torre, C. D. “El Malestar: Un Fenómeno de Relevancia Internacional.” Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado 9, no. 1 (2006): 25–36. http://stellae.usc.es/red/file/download/5625.
Virgana, V. “The Dynamic of Teachers Job Performance.” International Journal of Innovation, Creativity and Change 56, no. 2 (2021): 254–267. https://doi.org/10.35741/issn.0258-2724.56.2.21.
Wu, X., Y. Li, Y. Yao, X. Luo, X. He, and W. Yin. “Development of Construction Workers Job Stress Scale to Study and the Relationship Between Job Stress and Safety Behavior: An Empirical Study in Beijing.” International Journal of Environmental Research and Public Health 15, no. 11 (2018): 2401. https://doi.org/10.3390/ijerph15112409.
Published
How to Cite
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 National Administration Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra publicada en la revista a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web).
