«Mensajería instantánea móvil (MIM) y el comportamiento del consumidor Post-Millennial: oportunidades para el marketing de empresas detallistas». Revista Nacional de Administración 13, no. 2 (diciembre 13, 2022): e4217. Accedido julio 30, 2026. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/4217.