«Autoevaluación de elementos de la Norma ISO 9001:2015 en un grupo de MIPYMES costarricenses». Revista Nacional de Administración 10, no. 1 (junio 27, 2019): 161–177. Accedido julio 30, 2026. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/2480.