«Gestión gerencial hotelera de la conducta independiente del huésped versus la atención personalizada; Un enfoque neuro-aplicativo». Revista Nacional de Administración 9, no. 2 (diciembre 30, 2018): 65–89. Accedido julio 30, 2026. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/2003.