Importancia de un sistema integrado de gestión: revisión del contexto actual aplicado a empresas de telecomunicaciones en el caso de Bolivia

Autores/as

  • María Lourdes Espinoza Universidad del Valle, Cochabamba, Bolivia
  • Joel Kadir Lanza Rocha Universidad Autónoma del Beni José Ballivián, Bolivia
  • Alejandra Rocío Torrez Tarqui Universidad del Valle, Cochabamba, Bolivia

DOI:

https://doi.org/10.22458/rna.v11i1.3008

Palabras clave:

Diseño, sistema integrado de gestión, sistema de calidad, sistema de medio ambiente, seguridad y salud ocupacional

Resumen

El servicio de Internet es esencial en toda empresa; sin operadores que provean los servicios de telecomunicaciones, sería complejo gestionar y operativizar procesos internos y externos, ya que diariamente se maneja mucha información para obtener productos y servicios. Es entonces cuando surge la necesidad de que las empresas de telecomunicaciones cuenten con un sistema integrado de gestión y manuales de procesos que permitan el mejoramiento continuo. El presente trabajo propone el diseño de un sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional para empresas de telecomunicaciones.

Portada de revista

Descargas

Publicado

2020-06-26

Número

Vol. 11 Núm. 1 (2020): Revista Nacional de Administración

Sección

Artículos

Licencia

Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:

  1. Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
  2. Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
  3. Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra publicada en la revista a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web).

Cómo citar

Importancia de un sistema integrado de gestión: revisión del contexto actual aplicado a empresas de telecomunicaciones en el caso de Bolivia. (2020). Revista Nacional de Administración, 11(1). https://doi.org/10.22458/rna.v11i1.3008