Una combinación creativa entre SCRUM y la Investigación de Mercados con enfoque social

Resumen

El presente artículo da cuenta de una experiencia docente innovadora y analiza la integración de la metodología ágil SCRUM con la investigación de mercados desde un enfoque social, aplicada en un contexto universitario. El estudio parte de la necesidad de generar prácticas formativas que trasciendan lo meramente teórico y que vinculen a los estudiantes con problemáticas reales de su entorno. Se adoptó un diseño metodológico mixto que combinó técnicas de levantamiento de información con dinámicas colaborativas propias de SCRUM, lo que permitió estructurar equipos de alto rendimiento académico para el desarrollo de un proyecto socialmente pertinente. Los resultados muestran que la implementación de SCRUM en procesos de investigación de mercados potencia la motivación, la organización y la creatividad de los estudiantes, favoreciendo un aprendizaje activo y situado. Asimismo, se identificó un impacto positivo en la comunidad beneficiaria, al promover soluciones que integran criterios de responsabilidad social y sostenibilidad. Entre los hallazgos se destacan la mejora en la capacidad de análisis crítico, el fortalecimiento de habilidades blandas como liderazgo y comunicación, y la consolidación de una visión ética del marketing. Se concluye que la articulación entre SCRUM e investigación de mercados constituye una estrategia pedagógica innovadora que favorece la formación integral de los universitarios, al tiempo que ofrece respuestas a problemáticas sociales concretas. El estudio aporta evidencia empírica relevante para el rediseño de metodologías de enseñanza-aprendizaje en las ciencias económicas y administrativas, con miras a la construcción de una educación superior más comprometida con su entorno.