Importancia de un sistema integrado de gestión: revisión del contexto actual aplicado a empresas de telecomunicaciones en el caso de Bolivia

Importancia de un sistema integrado de gestión: revisión del contexto actual aplicado a empresas de telecomunicaciones en el caso de Bolivia

Autores/as

  • María Lourdes Espinoza Universidad del Valle, Cochabamba, Bolivia
  • Joel Kadir Lanza Rocha Universidad Autónoma del Beni José Ballivián, Bolivia
  • Alejandra Rocío Torrez Tarqui Universidad del Valle, Cochabamba, Bolivia

DOI:

https://doi.org/10.22458/rna.v11i1.3008

Palabras clave:

Diseño, sistema integrado de gestión, sistema de calidad, sistema de medio ambiente, seguridad y salud ocupacional

Resumen

El servicio de Internet es esencial en toda empresa; sin operadores que provean los servicios de telecomunicaciones, sería complejo gestionar y operativizar procesos internos y externos, ya que diariamente se maneja mucha información para obtener productos y servicios. Es entonces cuando surge la necesidad de que las empresas de telecomunicaciones cuenten con un sistema integrado de gestión y manuales de procesos que permitan el mejoramiento continuo. El presente trabajo propone el diseño de un sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional para empresas de telecomunicaciones.

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Publicado

2020-06-26

Cómo citar

Lourdes Espinoza, M. ., Lanza Rocha, J. K. ., & Torrez Tarqui, A. R. . (2020). Importancia de un sistema integrado de gestión: revisión del contexto actual aplicado a empresas de telecomunicaciones en el caso de Bolivia. Revista Nacional De Administración, 11(1). https://doi.org/10.22458/rna.v11i1.3008
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