Formando vendedores exitosos: desde una reseña histórica hasta una propuesta para la venta de servicios financieros

Formando vendedores exitosos: desde una reseña histórica hasta una propuesta para la venta de servicios financieros

Autores/as

  • Arturo de Jesús Azofeifa Céspedes Universidad Estatal a Distancia

DOI:

https://doi.org/10.22458/rna.v7i2.1498

Palabras clave:

negocio, vendedores, servicios, productos, propuesta

Resumen

El propósito de este trabajo es aportar un poco de conocimiento en la formación de vendedores para la venta de servicios y productos financieros, a través de diferentes propuestas que permitan entender cómo debe ser un vendedor profesional exitoso, con conocimientos suficientes para llevar al cliente a la satisfacción de adquirir un producto o servicio financiero de calidad y que sea acorde con sus necesidades. Por otro lado, se hace mención del impacto de las nuevas tecnologías, que han cambiado la forma de comunicarse con los consumidores y a su vez la forma de vender. También se trata la fidelización de los clientes con la entidad bancaria, asegurando de cierta forma mantener a los mejores clientes, fortalecer el negocio y mantenerse fuerte en el mercado.

Biografía del autor/a

Arturo de Jesús Azofeifa Céspedes, Universidad Estatal a Distancia

Arturo Azofeifa Céspedes. Funcionario bancario con una experiencia de más de 18 años. Bachiller y Licenciado en Administración de Empresas con énfasis en finanzas. Máster en Administración de Proyectos. Actualmente cursando la carrera de Ciencias Criminológicas y los postgrados de Administración Financiera y Hacienda Pública, y Auditoría Financiera Forense. Perito Judicial. Docente Universitario. Especialista Certificado Anti-Lavado de Dinero (CAMS). Asociado Certificado Anti Lavado de Dinero (FIBA).

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Publicado

2017-04-08

Cómo citar

Azofeifa Céspedes, A. de J. (2017). Formando vendedores exitosos: desde una reseña histórica hasta una propuesta para la venta de servicios financieros. Revista Nacional De Administración, 7(2), 27–57. https://doi.org/10.22458/rna.v7i2.1498

Número

Vol. 7 Núm. 2 (2016): Revista Nacional de Administración

Sección

Artículos

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