«Protocolo de gestión de calidad para una plataforma colaborativa. Fundación Universitaria Cafam», CAES, vol. 13, n.º 2, pp. 267–298, nov. 2022, Accedido: sep. 29, 2026. Disponible en: https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/4498