«Validación de un instrumento para medir satisfacción de usuarios en instituciones educativas del sector privado: ciudad de Xalapa-Enríquez (México)». Innovaciones Educativas 22, no. 32 (junio 22, 2020): 122–136. Accedido julio 31, 2026. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/innovaciones/article/view/2727.