https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/issue/feed Revista Nacional de Administración 2020-08-03T12:51:32-06:00 María Teresa Franco Poveda revistaadm.uned@gmail.com Open Journal Systems <p>La <em>Revista Nacional de Administración&nbsp;(RNA)</em>,&nbsp;de la Escuela de Ciencias de la Administración, Uned, es una revista que se publica <strong>semestralmente</strong> en los meses de enero-junio &nbsp;y &nbsp;julio-diciembre de cada año, de forma digital&nbsp;<strong>(ISSN 1659-4932)</strong><strong>&nbsp;</strong>e impresa&nbsp;<strong>(ISSN1659-4908). </strong>Tiene como <strong>objetivo</strong> contribuir al avance del conocimiento científico y técnico en administración. Su <strong>público meta</strong> es principalmente profesionales y estudiantes de dichas áreas, sin embargo, permite al público general adquirir conocimiento en diversas temáticas de las ciencias de la administración. Es de <strong>acceso abierto</strong>&nbsp;y no tiene costo de envío ni procesamiento de los escritos para quienes decidan publicar.</p> https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/3011 Las perspectivas del trabajo en la sociedad 4.0 2020-06-29T19:11:05-06:00 Daniel Francisco Nagao Menezes nagao.menezes@gmail.com <p style="margin-bottom: 0cm; line-height: 150%;" align="justify"><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;"><span lang="es-PE">Este artículo analiza las discusiones que las sociedades han estado desarrollando para definir la aplicación de sus recursos económicos disponibles en inversiones altamente tecnológicas que priorizan la productividad y competitividad de la economía o las que priorizan las inversiones sociales que reducen las disparidades existentes de ingresos y trabajo. Se investigan las características del progreso tecnológico y su impacto en la estructuración del trabajo, las particularidades del nuevo paradigma tecnológico llamado "industria 4.0" y su impacto en los mercados laborales; y, finalmente, las discusiones sobre las formas de desarrollo a través de la llamada tecnología apropiada y tecnología social, como prioridad para mitigar las repercusiones negativas del avance tecnológico en el mercado laboral.</span></span></span></p> 2020-06-26T00:00:00-06:00 Derechos de autor https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/2970 La resiliencia: habilidad esencial para hacerle frente a la cuarta revolución industrial 2020-08-03T12:51:32-06:00 Jesús Morgan Asch jesus.morgan.asch@gmail.com <p>La cuarta revolución industrial se cierne sobre el mundo laboral como una amenaza significativa, al converger diversos avances tecnológicos disruptivos en el mismo espacio y tiempo de nuestra historia. Como todo cambio, esto representa un reto para la humanidad. El objetivo de esta revisión de literatura se centra en determinar cómo la resiliencia podría precisamente apoyar en el proceso de transición hacia la nueva revolución. Se determina que la resiliencia en sí misma es una filosofía que contiene muchas de las principales habilidades blandas que se requerirán en el futuro para hacer frente al cambio radical que se espera.</p> 2020-06-10T00:00:00-06:00 Derechos de autor https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/3010 La banca costarricense y sus retos, desde una perspectiva de ética, imagen, credibilidad y confianza 2020-06-29T19:11:07-06:00 Juan Pablo Alcázar Villalobos juanpalcazar@gmail.com Osvaldo Carvajal Cascante osvaldo.carvajal.cascante@una.cr Gustavo Mauricio Vallejo Esquivel gustavo.vallejo.esquivel@una.cr <p class="western" lang="es-ES-u-co-trad" style="margin-bottom: 0cm;" align="justify"><span style="font-family: Arial, serif;">Este artículo procura generar consciencia en la población sobre la trascendencia de la banca en el desarrollo nacional y cómo la confianza depositada por los habitantes logra que el sistema financiero nacional se desarrolle y evolucione </span><span style="font-family: Arial, serif;"><span lang="es-CR">de forma más ágil, al establecerse la regla de que, cuanta más confianza, más transacciones y satisfacción de necesidades; es decir, la ética desarrollada desde una perspectiva del comportamiento del individuo</span></span><span style="font-family: Arial, serif;"> en el sector bancario, donde valores como profesionalismo, diligencia, responsabilidad y honestidad resultan determinantes para llevar a cabo el negocio y una buena gestión financiera, de la que dependen sumas considerables de dinero.</span></p> 2020-06-26T00:00:00-06:00 Derechos de autor https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/3006 Innovación en la empresa familiar: observaciones teóricas y empíricas para futuras investigaciones 2020-06-29T19:12:19-06:00 Ricardo Arista Zavala ricardo.arista.z@gmail.com María Isabel de la Garza Ramos igarza@docentes.uat.edu.mx <p style="margin-bottom: 0cm; line-height: 150%;" align="justify"><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;">El estudio de la empresa familiar es reciente en la investigación científica de las organizaciones, por tal, son muchos los vacíos a llenar para la creación de una teoría al respecto. El presente trabajo es una revisión bibliográfica de dos grandes temas entrelazados: los elementos para definirla y su postura innovadora como clave para su desarrollo. Se pretende contribuir a la revisión de conceptos, ideas y relaciones presentes en la literatura mediante una crítica del entendimiento actual que proporcione futuras líneas de investigación. Los hallazgos más importantes indican la necesidad de considerar aspectos sobre la influencia de la familia en la empresa tales como el involucramiento, la heterogeneidad, la identidad y el </span></span><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;"><em>familiness</em></span></span><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;"> en la búsqueda de una definición permanente; así como el impacto de estos en la postura innovadora del negocio, aspecto crucial para el éxito de cualquier organización, pero poco estudiado en este tipo de empresas.</span></span></p> 2020-06-26T00:00:00-06:00 Derechos de autor https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/3008 Importancia de un sistema integrado de gestión: revisión del contexto actual aplicado a empresas de telecomunicaciones en el caso de Bolivia 2020-06-29T19:18:23-06:00 María Lourdes Espinoza mlenlm1@hotmail.com Joel Kadir Lanza Rocha kadirlr@hotmail.com Alejandra Rocío Torrez Tarqui atorrezt@univalle.edu <p class="western" lang="es-BO" style="margin-bottom: 0cm; line-height: 100%;"><span style="font-family: Arial, serif;"><span lang="es-ES">El servicio de Internet es esencial en toda empresa; sin operadores que provean los servicios de telecomunicaciones, sería complejo gestionar y operativizar procesos internos y externos, ya que diariamente se maneja mucha información para obtener productos y servicios. Es entonces cuando surge la necesidad de que las empresas de telecomunicaciones cuenten con un sistema integrado de gestión y manuales de procesos que permitan el mejoramiento continuo. El presente trabajo propone el diseño de un sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional para empresas de telecomunicaciones.</span></span></p> 2020-06-26T00:00:00-06:00 Derechos de autor https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/3009 Factores clave del Teletrabajo que inciden en la relación ganar-ganar entre el trabajador y la empresa costarricense 2020-06-29T19:11:32-06:00 Gabriel Silva Atencio gabriel_silva@yahoo.com Federico Li Bonilla fli@uned.ac.cr <p class="western" align="justify"><span style="color: #222222; --darkreader-inline-color: #c6c3bf;" data-darkreader-inline-color=""><span lang="es-419">El teletrabajo podría convertirse en una alternativa que permita al sector empresarial y al trabajador obtener una relación ganar-ganar para salir adelante ante la situación global de las empresas. El objetivo de este artículo es identificar los factores que permiten, desde el enfoque empresarial, que el trabajador pueda ejecutar actividades laborales acorde a las expectativas de la empresa y alcanzar las metas planteadas como parte del puesto de trabajo. La información fue recopilada por medio de entrevistas en profundidad y encuestas a empresas que realizan de forma exitosa esta modalidad y que han alcanzado las metas planteadas como organizaciones. </span></span></p> 2020-06-26T00:00:00-06:00 Derechos de autor https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/3001 (Re)claiming humanity, reclaiming hope: the role of higher education in the 21st century 2020-06-29T19:51:19-06:00 Paul Prinsloo prinsp@unisa.ac.za <p>This essay explores questions pertaining to who has had and has the power to define who is human and what it means to be human, and the way higher education is but one of the role-players that define humanity and what it means to be human. It also examines the potential of decoloniality as an alternative and critical onto-epistemology which is&nbsp; essential for (re)claiming and (re)building humanity. Further pointers for consideration are addressed such as rethinking, epistemic disobedience, entrapment of knowledge production, among others.</p> 2020-06-26T00:00:00-06:00 Derechos de autor https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/3007 Capacidad de gestión de las tiendas de abarrotes de Tecate, B. C., una variable de la competitividad sistémica 2020-06-29T19:11:56-06:00 Teresa de Jesús Plazola Rivera teresa.plazola@uabc.edu.mx Verónica Guadalupe De la O Burrola vdelao@uabc.edu.mx Luciano De la Rosa Gutiérrez lucianorosamx@uabc.edu.mx <p class="western" lang="es-MX" style="margin-bottom: 0cm; line-height: 100%;" align="justify"><span style="font-family: Arial, serif;"><span style="font-size: medium;">Las tiendas de abarrotes enfrentan amenazas por la competencia que libran contra las tiendas de conveniencia. Se realizó un estudio en Tecate, B. C., México, con el objetivo de determinar si cuentan con capacidad de gestión, variable del nivel micro de competitividad sistémica, y su relación con la antigüedad del negocio y el nivel académico del dueño. Es un estudio cuantitativo, transversal, descriptivo y correlacional, con un nivel de confianza del 95 % y error del 5 %. Los dueños indicaron que cuentan con capacidad de gestión, pero se observa débil relación de esta con el nivel académico del dueño y ninguna con la antigüedad del negocio.</span></span></p> 2020-06-26T00:00:00-06:00 Derechos de autor