Vásquez Rodríguez, Jorge Alberto. «La Institucionalidad De La Calidad De Los Servicios Públicos En Costa Rica». Revista Nacional de Administración 5, no. 1 (octubre 23, 2014): 31–48. Accedido mayo 2, 2024. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/673.