Vásquez Rodríguez, Jorge Alberto. «Ausencia De Un Modelo De Calidad De Obra Vial En Costa Rica Que Considere La Voz Del Cliente-Ciudadano». Revista Nacional de Administración 6, no. 2 (diciembre 18, 2015): 77–93. Accedido noviembre 24, 2024. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/809.