Vásquez Rodríguez, J. A. «Ausencia De Un Modelo De Calidad De Obra Vial En Costa Rica Que Considere La Voz Del Cliente-Ciudadano». Revista Nacional De Administración, Vol. 6, n.º 2, diciembre de 2015, pp. 77-93, doi:10.22458/rna.v6i2.809.