VÁSQUEZ RODRÍGUEZ, J. A. Ausencia de un modelo de calidad de obra vial en Costa Rica que considere la voz del cliente-ciudadano. Revista Nacional de Administración, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 77–93, 2015. DOI: 10.22458/rna.v6i2.809. Disponível em: https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/809. Acesso em: 24 abr. 2024.