Quesada Espinoza , J. 2019. Evaluación de la calidad de los servicios administrativos como apoyo a la academia en la Escuela de Química de la Universidad de Costa Rica. Revista Nacional de Administración. 10, 1 (jun. 2019), 141–159. DOI:https://doi.org/10.22458/rna.v10i1.2473.