Estrategias de gestión en educación superior: análisis desde los enfoques basados en resultados y en procesos. CAES [Internet]. 30 de noviembre de 2018 [citado 29 de septiembre de 2026];9(2):211-38. Disponible en: https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/2151