«Calidad del servicio administrativo en la educación superior: ¿impacta en la satisfacción, compromiso y rendimiento docente? ». Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior 16, no. 1 (mayo 30, 2025): 288–329. Accedido septiembre 29, 2026. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/5553.