«Estrategias de gestión en educación superior: análisis desde los enfoques basados en resultados y en procesos». Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior 9, no. 2 (noviembre 30, 2018): 211–238. Accedido septiembre 29, 2026. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/2151.