Zamora-Serrano, Evelyn, y Jonnathan Enrique González-Rodríguez. «Estrategias De gestión En educación Superior: Análisis Desde Los Enfoques Basados En Resultados Y En Procesos». Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior 9, no. 2 (noviembre 30, 2018): 211–238. Accedido marzo 29, 2024. https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/2151.