Zamora-Serrano, E., y J. E. González-Rodríguez. «Estrategias De gestión En educación Superior: Análisis Desde Los Enfoques Basados En Resultados Y En Procesos». Revista Electrónica Calidad En La Educación Superior, vol. 9, n.º 2, noviembre de 2018, pp. 211-38, doi:10.22458/caes.v9i2.2151.