Cano-Ibarra, S. T. y Vargas-Hernández, J. G. (2016) «DISEÑO DE UN MODELO PARA LA MEDICIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA, MÉXICO», Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior, 7(2), pp. 76–100. doi: 10.22458/caes.v7i2.1599.