ZAMORA-SERRANO, E.; GONZÁLEZ-RODRÍGUEZ, J. E. Estrategias de gestión en educación superior: análisis desde los enfoques basados en resultados y en procesos. Revista Electrónica Calidad en la Educación Superior, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 211–238, 2018. DOI: 10.22458/caes.v9i2.2151. Disponível em: https://revistas.uned.ac.cr/index.php/revistacalidad/article/view/2151. Acesso em: 19 abr. 2024.