Zeledón-Ruiz, M. del P., & Araya-Vargas, Z. (2019). De la autoevaluación a la gestión de la calidad y la innovación. El caso de la Escuela de Administración de Negocios (UCR). Revista Electrónica Calidad En La Educación Superior, 10(1), 1–30. https://doi.org/10.22458/caes.v10i1.2447