Videoconferencias como una herramienta
para la evaluación de los aprendizajes en tiempos de Covid-19
¹Estibaliz Rojas, Jeffry Barrantes²
¹Encargada de Cátedra, Universidad Estatal a Distancia, erojasq@uned.ac.cr . Sabanilla, Costa Rica
²Encargado de Cátedra, Universidad Estatal a Distancia, jbarrantes@uned.ac.cr . Sabanilla, Costa Rica
RESUMEN
La pandemia vino a realizar cambios significativos en
los procesos de enseñanza y aprendizaje, y la evaluación de los aprendizajes no
fue la excepción. Es por ello, que las cátedras de Matemática Básica y
Matemática Fundamental tuvieron que reinventar y adaptar distintas estrategias
didácticas y evaluativas, buscando una mayor interacción del profesor con el
estudiante y entre los mismos estudiantes, para fomentar el trabajo
colaborativo en la población estudiantil. Entre estos cambios o adaptaciones
realizadas, se tiene el uso de la herramienta evaluativa de Videoconferencias
como un medio sincrónico en donde el profesorado y la población estudiantil (un
máximo de 5 personas por sesión) podrían interactuar entre sí, para determinar
la solución de un ejercicio o problema particular y con ello poder identificar
el dominio de los contenidos, razonamiento matemático, entre otros aspectos de
interés para las cátedras. Entre los principales resultados y conclusiones se
tiene: la actividad fue todo un reto para el profesorado y los estudiantes, ya
que estos últimos presentaba inicialmente una predisposición negativa ante el
uso de la herramienta, se logra mayor interactividad entre la persona docente y
estudiante (se da una cara más humana del profesor y del estudiante) y el
estudiantado mejora habilidades como habla en público, además de argumentación,
justificación y análisis de ideas.
Palabras clave: Videoconferencia, evaluación de los
aprendizajes, pandemia, docentes.
INTRODUCCIÓN
La necesidad de adecuar
de forma oportuna, eficiente y eficaz la evaluación de los aprendizajes en las
cátedras de Matemática Básica y Matemática Fundamental, llevó a los
coordinadores a valorar otros instrumentos que se adecuaran a un proceso
educativo de forma virtual, con el fin de mantener la validez y confiabilidad
de la evaluación de los aprendizajes. Por lo que, se empezó a realizar un
proceso de revisión y análisis en la búsqueda de nuevas estrategias evaluativas
que permitan mayor grado de validez y confiabilidad.
Por ello, era imperante
contar con una estrategia evaluativa propia de un modelo de educación a
distancia y virtual, hizo que el vídeo sea uno de los medios favorables para
poder observar y escuchar al estudiantado durante el desarrollo de un ejercicio
o situación problema, relacionado con las temáticas que se abordan en las
diferentes asignaturas.
Sin embargo, con el
cambio efectuado en la mediación pedagógica provocada por la pandemia, se desea
mantener (o aumentar) la interacción del profesor con el estudiante y entre los
mismos estudiantes, para fomentar el trabajo colaborativo en la población estudiantil.
Por ello, se hizo que la estrategia evaluativa del vídeo sea sincrónica y de
manera grupal, lo cual corresponde a una videoconferencia.
En este caso la
videoconferencia corresponde a una herramienta que apoya el proceso de evaluar
los aprendizajes en el área de matemática, donde se discute sobre la resolución
de un problema o un ejercicio, y se busca que cada participante pueda compartir
su criterio, sea capaz de argumentar su respuesta o aprender de los errores que
identifique el profesorado, que en este caso se convierte en un mediador
durante la sesión de trabajo.
ANTECEDENTES
Para realizar
las modificaciones en la evaluación de los aprendizajes de las asignaturas, se
revisaron diversos artículos académicos nacionales e internacionales, los
cuales fueron considerados como antecedentes para seleccionar las técnicas por
las cuales se modificaría el modelo de evaluación. Estos fueron extraídos de
bases de datos como Redalyc, Scielo, Google Académico, entre otras revistas
académicas. Los siguientes antecedentes son enunciados de forma cronológica de
los más antiguos a los más recientes, los cuales datan del año 2005 al 2018.
Para empezar,
en Argentina, Bonfill (2005), escribe el artículo
titulado: “Clases virtuales a través de
videoconferencias: factores críticos vivenciados por los tutores en un sistema
de educación a distancia”, el cual corresponde a extracto de su Tesis
Doctoral, donde concluye que entre los factores críticos que pueden interferir
con el adecuado desarrollo de las videoconferencias se encuentran: la
comunicación entre alumnos y tutores, el entorno físico donde cada persona
realice la videoconferencia, la administración de los recursos y el tiempo por
parte de los participantes, los estados de ánimo y poca capacitación para
aplicar la herramienta.
De esta
manera, se debe considerar la importancia de exponer a los participantes la
forma en la que se debe participar en la videoconferencia, sin dejar de lado lo
que se debe hacer antes, durante y después de su aplicación. Además, es
esencial contemplar las dudas, consultas, ventajas o limitaciones que el
profesorado identifique posterior a cada aplicación (Bonfill,
2005), lo cual debe permitir la mejora continua para prever acciones de
atención adecuada a las diversas situaciones que se puedan presentar.
Por su parte,
en Ecuador, Pinos (2018) realizó un artículo titulado: “Análisis comparativo
sobre alternativas para sistemas de videoconferencias interactivas en internet:
Caso de estudio Universidad Católica de Cuenca”, donde se evalúan las
plataformas Adobe Connect, BigBlueButton,
ooVoo y Cisco Webex para
identificar cuáles de ellas responde forma adecuada a las necesidades y
requerimientos de la universidad, de acuerdo con las diferentes actividades que
se planifican.
Al finalizar
la valoración, (Pinos, 2018) concluye que la herramienta que mejor responde en
cuanto a niveles más bajos de latencia, Jitter y
ninguna pérdida de paquetes corresponde a BigBlueButton.
Adicionalmente, esta herramienta es más amigable con el usuario ya que facilita
la interacción con los demás participantes. Por otro lado, se establece que,
con esta herramienta, se requiere un mínimo de 1Mbps de velocidad de subida y
bajada para la transmisión. A pesar de ello, se demostró que, con un nivel inferior
respondía al desarrollo de la videoconferencia sin complicaciones.
Por último,
en Costa Rica, Arias y Lizano (2018) realizan un artículo titulado: “La
videoconferencia una herramienta de cambio para los procesos de formación
permanente”, donde se destaca las bondades que trae consigo el uso de las
tecnologías de la información y la comunicación, pero en especifico
la utilidad de la videoconferencia para su uso dentro de los espacio
educativos, y se expone el caso particular del Liceo Heredia, Colegio de
Palmares y Liceo Experimental Bilingüe de Cartago, centros educativos que
incursionan en el uso de la herramienta.
Al finalizar,
se concluye que la videoconferencia constituye en un apoyo para el profesorado,
ya que permite unir geográficamente al país en el proceso de enseñanza y
aprendizaje, donde se construye en conjunto una serie de experiencias que
permiten reflexionar sobre un espacio de formación colectiva, que considera los
conocimientos previos y los lleva a un espacio de reflexión para establecer
soluciones en conjunto (Arias y Lizano, 2018).
De esta
manera, la videoconferencia se convierte en una fuente que permite el
intercambio de ideas entre el profesor-estudiante, así como
estudiante-estudiante, con lo que, se puede negar la afirmación de que los
estudiantes de la UNED están solos, pierde todo sentido, ya que se crea un
ambiente de construcción de aprendizajes, con un seguimiento continuo y donde
el estudiante tiene interacción directa con el docente; situación que antes del
año 2020, no se daba en todos los centros universitarios del país.
Por lo tanto,
las experiencias demuestran que el uso de la videoconferencia trae consigo un
sinnúmero de beneficios tanto para el profesorado como para el estudiantado. Se
convierte es un espacio que permite una construcción colectiva del aprendizaje
para los estudiantes, pues se puede propiciar el trabajo colectivo entre pares,
sin importar la zona geográfica en la que se encuentre la persona.
REFERENTES TEÓRICOS
Dentro del
conjunto de bases teorías que sustentan este trabajo, darán una mejor visión de
la situación, con ello, se podrá orientar la respuesta o solución al problema
planteado. Por lo que, primero se debe definir que se encuentra dentro de un
modelo de educación a distancia el cual según menciona Barrantes (2020):
se
trata de un modelo de educación donde la separación física entre los docentes y
el estudiantado es la constante. Sin embargo, existen medios de comunicación
que le permite a la población estudiantil estar en contacto con los tutores de
manera sincrónica o asincrónica. Además, es importante destacar que se subraya
la articulación de los recursos didácticos que se deben utilizar, dado que
deben ser preparados específicamente para la educación a distancia. (p. 38)
Cabe resaltar
que se menciona la importancia de los medios de comunicación que pueden existir
y que estos pueden ser sincrónicos y asincrónicos. Además, dentro de las
características de este modelo se encuentra que el actor principal del proceso
educativo es el estudiante lo cual supone tener mayores habilidades de
autorregulación e interés en las distintas actividades didácticas y
evaluativas.
Por su parte,
en cuanto a la evaluación de los aprendizajes es importante indicar que ese es
un “un proceso sistemático de acopio de información que permite al profesor
emitir juicios de valor sobre las adquisiciones o aprendizajes que alcanzan sus
estudiantes como resultado de su participación en las actividades de enseñanza”
(Esquivel, 2009, p.128). Por lo que es necesario tener mecanismos en donde la
persona estudiante pueda demostrar su aprendizaje y con ello tener las
herramientas que le permia al docente la sistematización de los logros
alcanzados que le permitirán emitir juicios de valor de las habilidades,
competencias y destrezas alcanzadas en el proceso educativo (Calderón 2017).
Dicho esto,
la Videoconferencia es un mecanismo útil para la sistematización de evidencia
de la adquisición no solo de los conocimientos propios de la asignatura, sino
que permite valorar aspectos como el trabajo en equipo, capacidad de
argumentar, fundamentar, expresión oral entre otros aspectos.
No obstante, se vuelve necesario realizar una
pequeña revisión para entender que es una Videoconferencia. Chacón (2003) menciona que “es un medio que facilita la
comunicación bidireccional y simétrica ya que ambos sitios se convierten en
emisores y receptores potenciales” (p. 2). Por su parte, Huergo (2015)
menciona a la videoconferencia como “un sistema multimedia audiovisual e
interactivo, bidireccional o unidireccional, sincrónico o asincrónico, el cual
permite la transmisión y recepción de información visual y auditiva de manera
flexible, con grandes posibilidades didácticas.” (p. 69).
Como se puede notar de ambas definiciones, es un
proceso en donde predomina la interacción entre los miembros de la
Videoconferencia (en este caso tutor con estudiantes y entre estudiantes),
además, de permitir la bidireccionalidad de información lo que provoca que
permite al docente realmente poder sistematizar los conocimientos adquiridos
por parte de la población estudiantil, así como permitirá al docente ampliar y
profundizar en aspectos que los discentes no tienen el conocimiento esperado.
ESTRATEGIA METODOLÓGICA
Una vez determinada la herramienta
que se deseaba ejecutar, se estableció las actividades que se desarrollaban en
la misma y la forma de evaluar. Se homologó la forma en que los profesores
tutores realizaban la aplicación de la videoconferencia como herramienta de
evaluación de los aprendizajes en las asignaturas, ya que se presentaban una
serie de acciones que podría ser cuestionadas por el estudiantado, al no ser
aplicada de forma objetiva y similar por parte del cuerpo docente.
Otro aspecto por
considerar es que se evaluó el dominio que tienen los estudiantes de los
contenidos que se desarrollan en las asignaturas, por medio de un instrumento
que permita al profesor interactuar con los educandos y a través de la técnica
interrogativa para determinar el grado de asimilación.
Según las características
y la dinámica propia de la estrategia evaluativa, se nombra a la misma como
“Videoconferencia” y se elabora un documento titulado: Procedimiento para
aplicar la herramienta de evaluación: Videoconferencia. Además, se capacita
al personal docente para su ejecución.
Posteriormente, en agosto del 2020, se aplicó una
encuesta para identificar la opinión del profesorado con la finalidad de
identificar las mejoras que se pueden implementar en la aplicación de la
herramienta de evaluación de los aprendizajes. De acuerdo con los resultados
obtenidos, se toman en cuenta una serie de sugerencias dadas por los docentes
ya que, en conjunto con los estudiantes, son los principales actores que
interactúan por medio de la herramienta, y cuenta con la experiencia concreta
para establecer las fortalezas o debilidades que se presentaban antes, durante
o después de aplicar la videoconferencia
La videoconferencia como herramienta de evaluación de
los aprendizajes se utilizó en las diferentes asignaturas por sus ventajas y el
apego con los objetivos. El Procedimiento para aplicar la herramienta
de evaluación: Videoconferencia, se elaboró a partir de reuniones
oficiales con los tutores de ambas cátedras, donde se externó la necesidad de
poder unificar la manera en que se aplica la técnica, para intentar mejorar la
consistencia y los resultados obtenidos por la población estudiantil.
Para precisar
el trabajo que se realizó, se pueden visualizar las etapas especificadas en la
Figura 1.
.
Figura
1:
Etapas metodológicas de para la implementación de la propuesta evaluativa de
Videoconferencia. Fuente: Elaboración propia (2022).
A continuación, se detalla cada una de las etapas
especificadas en la Figura 1:
Etapa 1. Construcción de procedimiento: con el inicio de la modificación en el modelo de
evaluación de los aprendizajes en las asignaturas durante el 2020, se efectuó
por parte de las personas encargadas de ambas cátedras el documento que
inicialmente recibe el nombre de “Procedimiento para aplicar la
herramienta de evaluación: Vídeo”, con el objetivo de homologar la forma de aplicar la
actividad evaluativa entre los docentes.
Este documento es una herramienta para que el
profesor tutor cuente con la guía para ejecutar las actividades que conlleva la
estrategia evaluativa. De esta manera, este procedimiento contiene:
presentación, definición, objetivos, alcance, autoridades y responsables,
procedimiento y referencias.
Al ser una estrategia completamente nueva en
ambas cátedras, se debía contar con la metodología y logística que se debe
realizar en los tres momentos identificados: antes, durante y después de su
desarrollo:
Ø Previo a la aplicación de la Videoconferencia, el
profesor mediante la herramienta de “Consulta” dentro de la plataforma Moodle,
debe colocar diferentes opciones de horarios para que el estudiante seleccioné
el horario que mejor le convenga según sus circunstancias para participar de la
actividad sincrónica. Una vez realizada la selección del horario por parte del
estudiante, el docente envía de manera individual el enlace para la conexión.
Ø Durante la videoconferencia, se crea un protocolo
que el docente debe seguir antes de iniciar la presentación, en donde se
solicita el permiso de la grabación de la sesión (además, se establece que se
debe hacer en caso de ano aceptar el estudiante). Una
vez leído el protocolo, el profesor deberá iniciar con la actividad en donde
deberá ser un guía y facilitador del proceso que los estudiantes están
realizando de manera colaborativa.
Ø Una vez finalizada estrategia, se le indica que el estudiante tienen que enviar la evidencia del trabajo
realizado en un lapso determinado para que el profesor proceda a colocar la
calificación obtenida.
Ø
Etapa 2. Aplicación del procedimiento: Una vez realizado el procedimiento para la
aplicación de las Videoconferencia, en donde se plantea los tres grandes
momentos, la metodología y las distintas actividades que deben realizar
estudiantes y docentes se vuelve necesario realizar una capacitación con todos
los profesores tutores que dentro de las actividades evaluativas de las
asignaturas correspondiente deban realizar la esta estrategia evaluativa.
Una vez realizada la capacitación y las pruebas
los entornos virtuales correspondientes, se inicia con la aplicación de las
Videoconferencias a los estudiantes en las siguientes asignaturas: Matemática
para Administradores I código 00491, Matemática para Administradores II código
00492, II Matemática para Computación I código 03068, Matemática para
Computación II código 03069, Matemática para Estadística de Salud código 03366,
Matemática para Ciencias Agronómicas código 03120 y Matemática Aplicada a la Ciencias
código 03169, en el segundo cuatrimestre del 2020.
Etapa 3. Valoración del procedimiento: En el mes de agosto se remite una encuesta al
personal docente, con el objetivo de valorar la pertinencia de la actividad
evaluativa ejecutada durante el II Cuatrimestre. Esta encuesta fue enviada de
manera digital y se remite mediante correo electrónico a la totalidad de
docentes de las asignaturas anteriormente mencionadas.
Etapa 4. Mejora constante: A partir de las observaciones realizadas por los
profesores, el análisis de las respuestas brindadas en las encuestas aplicadas
a los docentes y algunas retroalimentaciones recibidas por estudiantes mediante
llamadas telefónicas y correos electrónicos se realizan ajustes al proceso en
sus diferentes momentos identificados.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Entre los principales
resultados que se tienen con la aplicación de esta herramienta evaluativa, es
el temor o ansiedad de los estudiantes ante esta nueva estrategia, dado que se
recibieron más de 40 quejas o denuncias a la Defensoría de los Estudiantes, la
Federación de Estudiantes y la Dirección de la ECEN en donde se evidenciaba el
descontento del cambio en la evaluación de los aprendizajes en las asignaturas,
todo esto al inicio del cuatrimestre y sin haber empezado las videoconferencias
(o videos como se llamaba inicialmente) ni la selección del horario.
Por lo que, desde las
cátedras se tuvo que realizar un documento donde se explicará más
detalladamente el objetivo y el propósito de esta nueva actividad, así como lo
que se esperaba de los estudiantes y las responsabilidades de los tutores.
Entre los principales
factores de la resistencia de los estudiantes detectados por los docentes y los
encargados de cátedra están:
ü
El temor por tener que verbalizar sus
ideas en temas matemáticos. Esto tiene que ver con que el estudiante no
solamente debe resolver un ejercicios o problema, sino que debe argumentar y
fundamentar el motivo el procedimiento utilizado, así como responder a dudas o
cuestionamientos por parte de compañeros o el mismo docente.
ü
Problemas tecnológicos y de conexión.
Antes de la pandemia las actividades virtuales tenían un porcentaje mejor en el
promedio final de asignatura y tienen un mayor tiempo para la elaboración de
este, con la llegada de la pandemia todas las actividades se deben virtualizar,
por lo que las deficiencias en conexión de Internet de algunos estudiantes y
zonas es un factor para considerar de la población estudiantil. Principalmente
en esta actividad que debía contar suficiente ancho de banda para poder conectarse
con la cámara encendida, micrófono abierto y recibiendo la información de los
demás compañeros. En este mismo sentido, algunos estudiantes no tenían cámaras
web o dispositivos con las condiciones para lo requerido.
ü
Con la virtualidad de todas las
actividades, principalmente en la evaluación de los aprendizajes se incrementó
la cantidad de posibles casos de fraudes académicos, por lo que, el tener que
argumentar, discutir y responder consultas del profesor con los compañeros,
teniendo en todo momento la cámara y micrófono encendido, minimiza (no elimina)
la posibilidad de cometer este tipo de actos ilícitos en los estudiantes.
ü
No obstante, al finalizar
la aplicación de la primera Videoconferencia muchos estudiantes cambiaron la
perspectiva de esta actividad propuesta, ya que les permitió comprender mejor
los contenidos, con las explicaciones de los compañeros y el mismo docente
logran profundizar en aspectos medulares en la resolución de ejercicios y
problemas. El tener que argumentar, discutir y analizar en conjunto con los
compañeros y el docente hace que el estudiante tenga una mejor adquisición de
los contenidos y con ello logre solventar posibles vacíos de conocimientos
previos.
Si bien es cierto se
presentaron diversas situaciones de estudiantes con problemas de Internet o de
equipo tecnológico, aplican diferentes alternativas de solución
individualizadas con cada profesor tutor como, por ejemplo: plantear horarios
en los que el estudiante se puede dirigir al centro universitario, en caso de
la perdida fortuita de conexión se reprograma la actividad, entre otras
soluciones.
Por otra parte, en cuanto
a los resultados de la encuesta aplicada a los tutores se tiene un total de 44
respuesta. Cuando se le consulto al docente si consideraba útil que el
estudiante seleccionara el horario de la actividad sincrónica el 81,8% (36 profesores)
indicaron que era muy útil, esto dado que el estudiante puede elegir según sus
circunstancias socioeconómicas y familiares el mejor memento de la semana para
realizar esta actividad evaluativa.
Un dato importante para
resaltar es que la totalidad de las sesiones de videoconferencias se tuvo el
aval para la grabación de esta como un medio de respaldo tanto para el profesor
tutor como para el estudiante de la actividad realizada.
Además, como se puede
observar en la Figura 2 se realizan cinco consultas a los docentes referentes
al uso de la tecnología por parte del profesor y del estudiante, así como el
cumplimiento de las instrucciones, las preguntas realizadas y el uso de la metodología
de trabaja colaborativo.
Figura 2: Respuesta de los
profesores en diferentes áreas. Fuente: Elaboración
propia (2022).
Específicamente en la
parte de la tecnología de los profesores 75% (33 personas) indican que el
manejo fue “muy bueno” o “excelente”. En el caso del uso de la tecnología por
parte de los estudiantes 77,2% (34 personas) se especifica que el manejo fue
“bueno” o “muy bueno”.
Se debe resaltar que
cuando se le pregunta al docente sobre el uso de la metodología de trabajo
colaborativo dentro de las videoconferencias los resultados son que el 34% (15
personas) indica ser “excelente”, 31,8% (14 personas) lo calificaron como “muy bueno”
y un 25% (11 personas) mencionan que es “bueno”. Lo que se puede interpretar
que se logra uno de los objetivos por el cual se plantea la utilización de esta
actividad como lo es el fomentar el trabajo colaborativo.
Además, se les indican a
los tutores que especifiquen cuáles mejoras le realizaran a la rúbrica de
calificación de la Videoconferencia, donde lo que más se desataca es sobre la
puntualidad al ingresar a la sesión sincrónica y con la entrega de la evidencia
posterior a la actividad realizada. En segundo lugar, se encuentra la
participación por parte del estudiante en donde se pide detallar más qué se
esperan en la participación (un número mínimo de participaciones y la calidad
de los aportes).
Finalmente, cuando se le
pide al profesor recomendación en cuanto a la actividad de videoconferencia
algunos tutores indican: tener problemas con la herramienta de Teams, que se debe dejar abierto a usar cualquier
aplicación, otra de las recomendaciones fue el tamaño del grupo por horario,
dado que algunos estudiantes no se conectaban y trabajan con grupos de dos o
tres estudiantes, así como la cantidad de correos con los enlaces para
conectarse consideran es complejo.
CONCLUSIONES
Por lo tanto, se puede
concluir que todo cambio trae consigo una serie de oportunidades para realizar
la mejora constante de los procesos académicos que se realizan, y en este caso
específico la videoconferencia resultó ser un espacio que promueve el desarrollo
de una serie de habilidades y destrezas necesarias para la formación integral
de un profesional, donde se debe destacar el dominio de un tema, la propiedad
para hablar en público, la importancia de tolerar las participaciones de otras
personas, así como trabajar de forma colaborativa para resolver un problema,
habilidades blandas importantes para formar una persona competente.
Asimismo, se debe
considerar que a pesar de que al inicio el estudiantado no estaba a gusto con
el cambio en el modelo de observación, y específicamente en el uso de la
videoconferencia, al final observó en este espacio un medio para poder
reconocer a sus pares y utilizar la guía de profesor como un participante más,
que a pesar de que se encuentra aplicando una actividad evaluativa, tiene la
libertad de intervenir y reorientar el aprendizaje, lo que se convierte en otra
oportunidad para fomentar el aprendizaje significativo. Además, es un espacio
para fomentar la participación e interacción, espacios que desde la situación
de la pandemia se han reducido.
Por otro lado, la opinión
del personal docente, se convirtió en una instrumento esencial para mejorar el
proceso, ya que son los principales actores, junto con las personas
estudiantes, que pueden determinar las fortalezas o debilidades que se
encuentren en una actividad académica, y en especial cuando se trata de la
evaluación de los aprendizajes, ya que si bien es cierto se requiere certificar
el aprendizaje, este debe ser acompañado de un proceso que contribuya a la
construcción conjunta del saber, y no solamente a la asignación de una
calificación.
Finalmente, quedó en
evidencia que es posible modificar la evaluación de los aprendizajes en
asignaturas masivas, en donde se requiere un fuerte proceso de capacitación y
contratación de personal, pero que sin duda alguna, vale la pena realizar para
contribuir a que el proceso de enseñanza y aprendizaje se realice de acuerdo
con las necesidades de cada carrera, y considerando técnicas diversas, que
muestra que la evaluación alternativa es una nueva forma y que se puede adecuar
a cualquier ámbito educativo.
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