Montero-Mora, J. G., y R. M. Cantón-Croda. «Validación De Un Instrumento Para Medir satisfacción De Usuarios En Instituciones Educativas Del Sector Privado: Ciudad De Xalapa-Enríquez (México)». Innovaciones Educativas, vol. 22, n.º 32, junio de 2020, pp. 122-36, doi:10.22458/ie.v22i32.2727.